एमआरपी से अधिक शराब की कीमत वसूल करने पर उपभोक्ता फोरम ने 21 सेंचुरी एडवाइजर्स प्राइवेट लिमिटेड को सेवा में कोताही का दोषी करार दिया है। फोरम ने 21 सेंचुरी एडवाइजर्स को निर्देश दिया है कि वह शिकायतकर्ता
से अधिक ली गई 50 रुपये की राशि वापस करे।
ह्रासमेंट और मानसिक प्रताड़ना के लिए पांच हजार रुपये मुआवजा और पांच हजार रुपये मुकदमा खर्च अदा करे। यह निर्देश जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम-1 चंडीगढ़ ने दिया
है। शिकायतकर्ता अमरजीत सिंह गिरि निवासी सेक्टर-22बी चंडीगढ़ ने सेक्टर-10 चंडीगढ़ स्थित 21 सेंचुरी एडवाइजर्स प्राइवेट लिमिटेड, लीकर शॉप और बंगलुरू स्थित यूनाइटेड स्प्रिट लिमिटेड के खिलाफ उपभोक्ता में शिकायत
दी थी।
शिकायतकर्ता ने फोरम को दी शिकायत में कहा कि उन्होंने 21 सेंचुरी एडवाइजर्स प्राइवेट लिमिटेड से रॉयल चैलेंज और टीचर्स व्हिस्की क्रमश: 350 और 1200 रुपये में 15 जुलाई, 2015 को खरीदी थी। उन्होंने फोरम को
बताया कि शराब की एमआरपी (मैक्सिमम रिटेल प्राइस) 300 रुपये थी, जबकि उनसे 350 रुपये लिए गए।
उन्होंने ओवरचार्जिंग का मुद्दा उठाया, लेकिन उनके पैसे वापस नहीं किए गए। गिरि ने उसी दिन लीगल नोटिस भी भेजा,लेकिन अधिक ली गई राशि वापस नहीं की गई। 21 सेंचुरी की ओर से उपभोक्ता फोरम में पक्ष न रखने पर फोरम ने एकतरफा (एक्सपार्टी) करार दिया है। जबकि यूनाइटेड स्प्रिट लिमिटेड ने उपभोक्ता फोरम को बताया कि उन्होंने सेवा में कोताही नहीं की है।