यात्रियों का कहना है कि तत्काल टिकट को बुक कराने और रद्दीकरण पर उनकी ज्यादा जेब कटती है। 74 फीसदी यात्रियों ने कहा कि तत्काल टिकट का दाम बहुत ज्यादा है। केवल 5 फीसदी लोगों ने कहा कि टिकट का दाम काफी कम है।
वहीं 80 फीसदी यात्रियों का कहना है रेलवे टिकट रद्दीकरण पर जो शुल्क काटता है वो काफी ज्यादा है। यात्रियों ने रेलवे से कहा है कि वो रद्दीकरण शुल्क को कम करें, जिससे यात्रियों की जेब ज्यादा न कटे।
सुरक्षा को लेकर भी गंभीर नहीं रेलवे
44 फीसदी यात्रियों का कहना है कि रेलवे सफर के दौरान अभी भी सुरक्षा को लेकर के गंभीर नहीं हुई है। इसका प्रमाण है हादसे, जो लगातार हो रहे हैं। केवल 18 फीसदी यात्रियों का कहना है कि एक साल में कुछ सुधार दिखा है।
स्वच्छ भारत से साफ-सुथरे हुए स्टेशन
स्वच्छ भारत अभियान से देश के रेलवे स्टेशनों पर साफ सफाई की सुविधा में इजाफा हुआ है। सर्वे में 38 फीसदी यात्रियों ने माना कि स्थिति में काफी सुधार हुआ है। वहीं 39 फीसदी ने कम सुधार, 18 फीसदी ने नहीं हुआ सुधार और 5 फीसदी यात्रियों ने कहा कि साफ सफाई पहले से भी खराब हो गई है।
61 फीसदी पुरुषों ने लिया भाग
सर्वे में 61 फीसदी पुरुष और 39 फीसदी महिलाओं ने भाग लिया था। इस सर्वे में 48 फीसदी यात्री मेट्रो शहरों से, 30 फीसदी टियर टू शहरों से और 22 फीसदी देश के ग्रामीण इलाकों में रहने वाले यात्रियों ने भाग लिया था।