रेलवे अब यात्रियों को एक नई सुविधा देने जा रहा है। इसके तहत अब यात्री आसानी से अपनी पसंद की सीट का चुनाव भी कर सकेंगे। इसका फायदा सबसे ज्यादा उन यात्रियों को होगा जो अपनी पसंद की सीट न मिलने की वजह से परेशान होते हैं। फिर वो अन्य यात्रियों से मिनती करते हैं, कि सीट को बदल लें।
यात्री जैसे ही आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर टिकट को बुक करेगा, तो उसे पसंदीदा कोच के अलावा खाली सीट के बारे में जानकारी मिलेगी। इस हिसाब से यात्री अपनी पंसद की सीट चुन सकेगा। अभी यात्रियों को सिस्टम की तरफ से एक सीट उपलब्ध कराई जाती है।
रेल मंत्री ने कहा कि अब आरक्षण सुविधा सार्वजनिक करने की जरूरत है, ताकि यात्री किसी खास ट्रेन में बुकिंग की स्थिति देख सकें। एयरलाइंस की तरह यह बुकिंग करने वाले यात्रियों को उन सीटों को एक अलग रंग में दिखाएगा जो पहले से बुक हैं। यह पीएनआर के तहत हो सकता है। सीटों का चयन अगला विकल्प होगा।
यात्रियों ने शिकायत की थी कि कुछ निश्चित मार्गों पर ट्रेनों में सीट हमेशा प्रतीक्षा सूची में होती है और उनके पास टीटीई से संपर्क करने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है। इसके बाद टीटीई उन्हें खाली सीट की पेशकश करते हैं, जो बुकिंग के समय उन्हें दी जा सकती थी।