श्रीनगर। श्रीनगर में एक महिला ने हेलमेट चालान के निस्तारण में गड़बड़ी के मामले में पुलिस क्षेत्राधिकारी (सीओ) से शिकायत की है। पीड़िता अराधना का कहना है कि 21 अप्रैल को हेलमेट न पहनने पर उसका चालान हुआ था, जिसे उसने 24 अप्रैल को ही ऑनलाइन माध्यम से भुगतान कर दिया था। इसके बावजूद 10 जुलाई को उसे एक मैसेज प्राप्त हुआ, जिसमें चालान भुगतान न होने की जानकारी दी गई।उन्होंने बताया कि इसके बाद 19 जुलाई को फिर से एक संदेश आया, जिसमें बताया गया कि चालान न्यायालय भेज दिया गया है। अराधना ने बताया कि भुगतान के दो माह बाद भी चालान का निस्तारण न होना हैरान करने वाला है और अब उसे कोर्ट में पेश होने का नोटिस भेज दिया गया है। इस संबंध में उन्होंने क्षेत्राधिकारी अनुज कुमार से मुलाकात कर समस्या साझा की।
बताया जा रहा है कि डिजिटल सिस्टम में तकनीकी खामी के चलते आम नागरिकों को बार-बार परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। समय पर चालान भरने के बावजूद, कई बार भुगतान का डेटा अपडेट नहीं हो पाता, जिससे लोगों को अनावश्यक रूप से न्यायालय के चक्कर लगाने पड़ते हैं। सीओ अनुज कुमार ने बताया कि ऐसे दो-तीन और मामले सामने आए हैं, जिनमें चालान का भुगतान हो चुका था लेकिन सर्वर की तकनीकी समस्या के चलते रिकॉर्ड अपडेट नहीं हुआ। विभाग इस समस्या की तह तक जाकर समाधान का प्रयास कर रहा है।