बीएसएनएल की मोबाइल और इंटरनेट सेवा से लोग झुंझलाए

अल्मोड़ा नगर समेत ग्रामीण इलाकों में बीएसएनएल के उपभोक्ताओं की संख्या हजारों में है। लोगों का आरोप है कि बीएसएनएल पिछले काफी समय से लोगों को अच्छी सुविधाएं नहीं दे पा रहा है। बात करने पर न तो फोन पर आवाज सुनाई देती है और फोन भी कट जाता है। यही नहीं दूसरी तरफ से आवाज नहीं आने की दिक्कत भी आम हो गई है। ग्रामीण क्षेत्रों में अधिकतर लोगों के पास बीएसएनएल सेवा ही है, लेकिन फोन नहीं लगने के कारण ग्रामीणों को भी काफी परेशानी झेलनी पड़ रही है। बीते शुक्रवार शाम को भी बीएसएनएल सेवा अचानक ठप हो गई।

नेटवर्क नहीं होने के कारण घंटों तक लोगों के फोन नहीं मिल सके। इस दौरान बीएसएनएल के उपभोक्ता काफी परेशान दिखे। दूसरी तरफ बीएसएनएल की ब्रॉडबैंड सेवा भी पिछले कुछ दिनों से धीमी गति से चल रही है। साइबर कैफे में पहुंचने वाले छात्रों को कई बार नेट नहीं चलने के कारण मायूस होकर लौटना पड़ता है। छात्रों का कहना है कि संचार क्रांति के समय में भी बीएसएनएल जैसी पुरानी सेवा अपनी सेवाओं में सुधार नहीं कर पा रही है। जिसके कारण लोगों का अन्य कंपनियों की ओर झुकाव बढ़ रहा है। लोगों ने भारत संचार निगम से फोन और इंटरनेट सेवा में आ रही कमियों को दूर करने की मांग की है।