जगदरा निवासी चंद्रप्रकाश का कहना है कि कई बार कोशिश करने के बावजूद पोर्टल उनके मकान की लोकेशन नहीं खोज पाया। पंदह निवासी अनूप राय ने बताया कि ओटीपी आने में इतना समय लग जा रहा कि तब तक पेज ही एक्सपायर हो जा रहा है।
वहीं करमौता निवासी अतुल राय ने बताया कि नाम, पता और परिवार के सदस्यों का विवरण भरने के बाद भी डेटा सेव नहीं हो रहा। कई बार ‘सबमिट’ और ‘नेक्स्ट’ बटन काम करना बंद कर दे रहे हैं। इसके अलावा मोबाइल फोन पर पोर्टल सही तरीके से नहीं खुलने और हिंदी फॉन्ट में गड़बड़ी की शिकायतें भी सामने आ रही हैं। इंटरनेट की थोड़ी धीमी गति होते ही पूरी प्रक्रिया अटक जा रही है।
जनसेवा केंद्र संचालक संतोष सिंह का कहना है कि पहली बार बड़े स्तर पर डिजिटल लोकेशन टैगिंग और ऑनलाइन सत्यापन की व्यवस्था लागू की गई है। ऐसे में शुरुआती दिनों में सर्वर पर बढ़े दबाव और तकनीकी समन्वय की कमी के कारण समस्याएं सामने आ रही हैं। बताया कि तकनीकी खामियां जल्द दूर नहीं हुईं तो बड़ी संख्या में लोग ऑनलाइन स्वगणना से दूरी बना लेंगे।