‘आपके द्वारा डायल किया नंबर उपलब्ध नहीं है’

उपभोक्ताओं की शिकायत है कि यह समस्या पिछले एक सप्ताह से बनी है, लेकिन एक जनवरी से समस्या बढ़ गई है। न तो फोन पर बात कर पा रहे हैं और न ही सही तरीके से इंटरनेट का लाभ ले पा रहे हैं। किसी को फोन कर रहे हैं तो नॉट रीचेबल का संदेश सुनने को मिल रहा है। कुछ लोगों के नंबर पर तो बस दो बीप की आवाज के बाद फोन कट जा रहा है। अगर बात हो भी रही है तो बीच में आवाज कट जा रही है। उनका कहना है कि मोबाइल में नेटवर्क तो आ रहा है, लेकिन फोन क्यों नहीं मिल पा रहा है, यह समझ से परे हैं। यह समस्या दोपहर बारह बजे से शाम 4 बजे तक अधिक रही। कस्टमर केयर से बात करने पर भी सटीक जानकारी नहीं मिल पा रही है। कुछ लोगों ने फोन रिस्टार्ट किया कि शायद ठीक हो जाए, लेकिन बात नहीं बनी। उधर, वोडाफोन यूपी ईस्ट के नोडल अधिकारी जितेंद्र अग्निहोत्री के फोन की घंटी बजती रही, लेकिन फोन नहीं उठा। उधर, बीएसएनएल उपभोक्ताओं का कहना है कि उन्हें ऐसी समस्या का सामना नहीं करना पड़ा।