ईएसआईसी अस्पताल में मरीजों की ओर से आ रही समस्याओं का ईएसआईसी के सीनियर रेजिडेंट अधिकारी संजय कुमार और अस्पताल के एमएस डॉ. पी. के. रॉय ने मरीजों और उनके तीमारदारों से फीडबैक लिया। इस दौरान कुल 16 मरीजों की शिकायतों का समाधान हुआ। इसमें दवा मिलने में देरी से लेकर दवाओं की कमी की शिकायतें ज्यादा रहीं। ममता देवी नाम की महिला ने बताया कि उन्हें झटके आने की समस्या है। फार्मेसी में एक महीने की दवा मिलती है, तो दो महीने की नहीं मिलती है। बाजार से दवा खरीदने में काफी महंगा पड़ता है। जौनपुर से आए मुकेश ने बताया कि बच्चे के नाभि में पानी जैसा कुछ आ रहा है। डाॅक्टर ने दवा तो लिख दी है, लेकिन फार्मेसी में दवा ही नहीं है। अधिकारियों ने शिकायतों का निस्तारण कराया।