टांडा। क्षेत्र में गैस उपभोक्ताओं को सिलिंडर बुकिंग और डिलीवरी के लिए आवश्यक डीएसी (डिलीवरी ऑथेंटिकेशन कोड) नंबर प्राप्त करने में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। कई उपभोक्ताओं का कहना है कि गैस बुकिंग के बाद भी उन्हें डीएसी नंबर नहीं मिल पा रहा है, जिससे सिलिंडर लेने में दिक्कत हो रही है।
बताया जा रहा है कि उपभोक्ता खाली सिलिंडर लेकर गैस एजेंसियों पर पहुंच रहे हैं, लेकिन या तो उनकी बुकिंग नहीं हो पा रही है या सर्वर डाउन होने के कारण कई दिनों तक डीएसी नंबर नहीं मिल रहा। इस समस्या के चलते गैस वितरण व्यवस्था प्रभावित हो रही है।
हालांकि नगर में मौजूद दोनों गैस एजेंसियों पर गैस की पर्याप्त उपलब्धता है, लेकिन केवल उन्हीं उपभोक्ताओं को सिलिंडर दिया जा रहा है, जिनके पास डीएसी नंबर मौजूद है। एजेंसी संचालकों का कहना है कि बिना डीएसी नंबर के गैस देना संभव नहीं है और नियमों का पालन किया जा रहा है।
वहीं, कुछ उपभोक्ता 25 दिन के भीतर ही दोबारा गैस लेने पहुंच रहे हैं, जिनके पास डीएसी नंबर नहीं होता। ऐसे में एजेंसी के कर्मचारियों को उन्हें समझाने में भी परेशानी हो रही है। उपभोक्ताओं का आरोप है कि गैस बुकिंग नंबर पर कॉल करने के बावजूद बुकिंग नहीं हो पा रही और डीएसी नंबर भी नहीं मिल रहा, जिससे उन्हें गैस प्राप्त करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।
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कई दिन से बुकिंग के लिए कॉल कर रहे हैं लेकिन कंपनी से मैसेज नहीं आ रहा है। इस वजह से गैस नहीं मिल पा रही है। -शादाब, टांडा
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बुकिंग करने के लिए कॉल करने पर चार घंटे के बाद डीएसी आने का मैसेज आता है लेकिन कई घंटे बीत जाने के बाद भी मैसेज नहीं आ रहा है। -जुनैद इदरीसी, टांडा
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हमने कई बार बुकिंग कराने की कोशिश की लेकिन हर बार या तो कॉल कनेक्ट नहीं होता या फिर डीएसी नंबर नहीं मिलता। इससे घरेलू कामकाज प्रभावित हो रहा है। -अम्मार अहमद, टांडा