मुरादाबाद। विद्युत निगम ने उपभोक्ताओं की समस्याओं के निदान के लिए समाधान सप्ताह सोमवार से शुरू किया है। पहले दिन इसमें लगभग 300 समस्याएं प्राप्त हुईं, इनमें से 80 फीसदी शिकायतें गलत बिल और खराब मीटर से संबंधित रहीं।
कुछ मामलों में उपभोक्ता के पास लोड से बहुत अधिक बिल पहुंच गया। जबकि कई मामलों में मीटर रीडर हर माह खराब मीटर से रीडिंग लेकर उपभोक्ताओं को बिल दे रहे हैं। बार-बार शिकायत के बाद भी उनके मीटर नहीं बदले गए। अब उपभोक्ताओं को समाधान सप्ताह के जरिये निराकरण करने का आश्वासन दिया जा रहा है। सोमवार को अमर उजाला की टीम ने शहर के पीटीसी, दौलतबाग और पीतलबस्ती बिजलीघर पर जाकर समाधान शिविर में आने वाली शिकायतों की जानकारी ली। अधिकांश उपभोक्ता गलत बिल और खराब मीटर की शिकायतें लेकर पहुंचे थे। वेबसाइट न खुलने के कारण तमाम लोगों की शिकायतों का समाधान नहीं हो सका। विद्युत निगम के जेई और उपखंड अधिकारियों ने उनके प्रार्थना पत्र लेकर रख लिए और जल्द समाधान करने का आश्वासन दिया।