प्रत्यक्षदर्शियों के अनुसार, गंज बाजार में आग लगने की यह घटना पूर्वाह्न करीब साढ़े 11 बजे के आसपास की है। आग ने देखते ही देखते पूरे शोरूम को अपनी चपेट में ले लिया। आग की लपटें उठते ही शोरूम में मौजूद लोगों ने अपनी जान बचाने के लिए तुरंत बाहर निकलना शुरू कर दिया। कुछ ही देर में आग इतनी विकराल हो गई कि उसने पूरे शोरूम को अपनी जद में ले लिया। आग से निकले धुएं के गुबार और तेज लपटों ने आसपास के दुकानदारों में भी भय का संचार कर दिया। बाजार में भारी भीड़ जमा हो गई, जिससे स्थिति और भी तनावपूर्ण हो गई।
घटना की सूचना मिलते ही स्थानीय लोग तुरंत आग बुझाने के प्रयासों में जुट गए। उन्होंने पानी की बाल्टियों और अन्य उपलब्ध साधनों से आग पर काबू पाने की कोशिश की। साथ ही, आग के फैलाव को रोकने के लिए एहतियात के तौर पर आसपास की दुकानों को भी खाली करा लिया गया। इसके बाद फायर ब्रिगेड की टीम पहुंची और करीब एक घंटे में आग को बुझा लिया गया।
प्रारंभिक जानकारी के अनुसार, आग लगने के कारणों का अभी तक कोई स्पष्ट पता नहीं चल सका है। प्रत्यक्षदर्शियों ने बताया कि आग लगने से पहले कोई संदिग्ध गतिविधि नहीं देखी गई थी। आग की इस घटना ने व्यापारियों के मन में चिंता और भय का माहौल पैदा कर दिया है, क्योंकि इस तरह की घटनाएं अक्सर व्यापारियों के लिए भारी नुकसान का सबब बनती हैं।