शिकायतों के निस्तारण में देरी पर होगी कार्रवाई

ललितपुर। कलेक्ट्रेट में जिलाधिकारी ने जनसुनवाई पोर्टल पर एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली आईजीआरएस पर लंबित शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या उदासीनता पाई जाती है तो शासन को कार्रवाई के लिए लिखा जाएगा। जिलाधिकारी मानवेंद्र सिंह ने कहा कि पोर्टल पर मुख्यमंत्री संदर्भ, ऑन लाइन प्राप्त संदर्भ, तहसील दिवस संदर्भ, सीएससी/लोकवाणी संदर्भों से शिकायतें प्राप्त होती रहती हैं। इसके अंतर्गत सभी संदर्भों से प्राप्त शिकायतों का प्रतिदिन अपनी आईडी व पासवर्ड से लॉगइन कर उनका समय से निस्तारण करें। समीक्षा के दौरान डीएम ने कई विभागों में विभिन्न संदर्भ के शिकायती पत्र लंबित पाए जाने पर नाराजगी प्रकट की। बैठक में सीडीओ प्रवीण कुमार लक्षकार, डीडीओ देवेंद्र प्रताप, डीएफओ वीके जैन, क्षेत्राधिकारी सदर हिमांशु गौरव, वरिष्ठ कोषाधिकारी विष्णुकांत द्विवेदी, बीएसए अंबरीश कुमार, डीपीआरओ ब्रह्मचारी दुबे, जिला कार्यक्रम अधिकारी दीपिका घोष, अतिरिक्त जिला सूचना अधिकारी केवी मिश्र उपस्थित रहे।