पडरौना। परिवहन निगम की ईटीएम पर साइबर अटैक के बाद बसों का संचालन कम हो गया है। बस परिचालकों के नहीं आने से परिवहन निगम की 25 से 30 बसें हर दिन खड़ी हो जा रही हैं। ज्यादातर परिचालक छुट्टी लेकर चले गए हैं। ऐसे में कुछ बसों पर निगम के बाबुओं को लगाकर मैनुअल टिकट कटवाया जा रहा है। पर्याप्त बसों का संचालन नहीं होने से यात्रियों की संख्या घट गई है। इस अव्यवस्था के चलते परिवहन निगम को पडरौना डिपो से प्रतिदिन करीब एक लाख रुपये का नुकसान हो रहा है।
रोडवेज की बसों में पहले मैनुअल टिकट कटता था। इसमें परिचालक एक रूट पर जितने स्थान पड़ते थे, वहां का टिकट लेकर चलते थे। बस शुरू होने से पहले वे टिकट काटना शुरू कर देते थे। इसमें उन्हें यात्रा स्थल और किराया लिखना पड़ता था। वर्ष 2015 से व्यवस्था हाईटेक हुई तो ईटीएम टिकट की व्यवस्था शुरू कर दी गई। करीब एक वर्ष पहले इस टिकट ईटीएम को और हाईटेक कर इसमें चिप और सॉफ्टवेयर लगा दिया गया, जो इंटरनेट के जरिये चलना शुरू हो गया। इससे नाम टाइप करते ही ऑटोमेटिक टिकट निकल जाता है।
25 अप्रैल को ईटीएम के सॉफ्टेवर पर साइबर हमला हो गया। इससे पूरे प्रदेश की ईटीएम ने काम करना बंद कर दिया। बसों के पहिया ने थमें और यात्रियों को परेशानी न हो। इसके लिए आनन-फानन में पुरानी व्यवस्था शुरू करते हुए मैनुअल टिकट काटने की व्यवस्था शुरू कर दी गई, लेकिन मैनुअल टिकट बनाने में परिचालकों को परेशानी हो रही है। क्योंकि इसमें समय लग रहा है। इस वजह से सभी बसें उसी दिन से आधा से एक घंटा विलंब से चल रही हैं।
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बिना परिचालक के ही चल रही हैं निगम की कई बसें
पडरौना बस डिपो की मंगलवार को पड़ताल करने पर पता चला कि ईटीएम पर साइबर अटैक होने के बाद कई परिचालक काम पर नहीं आए थे। इस वजह से निगम की कई बसें बिना परिचालक के ही चल रही हैं। निगम के कर्मचारियों ने बताया कि गोरखपुर डिपो से पडरौना आने वाली करीब पांच से सात बसें और पडरौना डिपो से गोरखपुर तक जाने वाली दो से तीन बसें बिना परिचालक के ही चल रही हैं। बस स्टेशन पर निगम के लिपिक यात्रियों का टिकट बुक कर देते हैं। इसके बाद बस चालक उस बस को नॉन स्टॉप गंतव्य तक पहुंचा रहे हैं। वापसी के दौरान गोरखपुर डिपो के कर्मचारी सवारी बुक कर बस पडरौना के लिए भेज देते हैं। इससे गोरखपुर जाने वाली सभी बसें आधा से एक घंटा देर से चलीं।
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मांगलिक कार्य और इलाज कराने जाने वालों को हो रही परेशानी
लगन का समय चल रहा है। ऐसे में अधिकतर यात्रियों को किसी न किसी रिश्तेदार के घर जाना है। इसके अलावा कुछ लोग गोरखपुर प्राइवेट, मेडिकल कॉलेज अथवा एम्स में इलाज कराने जाते हैं। बसों का संचालन विलंब से होने की वजह से इन यात्रियों को परेशानी हो रही है। कारण परिचालक टिकट ही नहीं पाए तो बस चले कैसे। इससे यात्रियों में आक्रोश दिखा।
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एक से दो दिन में हालात सुधरने की उम्मीद पडरौना डिपो के कर्मचारियों की मानें तो ईटीएम पर सॉफ्टवेयर अपडेट करने का कार्य तेजी से चल रहा है। बुधवार की भोर में करीब दो बजे से इसकी टेस्टिंग होनी है। यदि अपडेशन सही हो गया तो एक दो दिन में हालात सुधर जाएंगे।
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मैनुअल टिकट काटने में सबसे अधिक परेशानी यह है कि बस स्टॉप से सौ मीटर के भीतर सभी यात्रियों का टिकट बनाने के साथ अन्य प्रपत्र भरना होता है। यदि बिना टिकट बनाए बस आगे बढ़ी और निगम के अधिकारी पकड़ लिए तो जुर्माना वसूलते हैं। यदि बस को रोककर टिकट बनाएं तो यात्री हंगामा करते हैं।
-इंद्र प्रसाद पाठक, परिचालक।
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बस के परिचालकों के नहीं आने से परेशानी बढ़ी है। बस स्टेशन पर ही यात्रियों का टिकट बनाकर बिना परिचालक के ही बसों को रवाना करना पड़ रहा है। ऐसे में यदि कोई यात्री रास्ते में बस रोके तो नहीं रुकेगी।
-राजकुमार, लिपिक।
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गोरखपुर एक शादी समारोह में शामिल होने के लिए जा रहे हैं। करीब 40 मिनट से बस में बैठा हैं। यात्रियों का टिकट बन रहा है। बस के संचालन विलंब में होने से गंतव्य तक पहुंचने में भी देर होगी। मजबूरी में यात्रा करनी पड़ रही है।
-रामसूरत पांडेय, पटेरहा।
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गोरखपुर एक कार्यालय में दस बजे पहुंचना है। करीब नौ बजे से ही बस में बैठा हूं, यहीं पौने दस बज गया है। अभी तक बस नहीं चली है।
-राशिद अली, पडरौना
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ईटीएम पर साइबर अटैक होने से बस संचालन में थोड़ी परेशानी आई है। मैनुअल टिकट काटने के डर से परिचालक काम पर नहीं आ रहे हैं। ईटीएम को ठीक करने के लिए सॉफ्टवेयर पर कार्य चल रहा है। शीघ्र ही स्थिति सामान्य हो जाएगी।
-बिंदू प्रसाद, एआरएम, पडरौना डिपो।
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पडरौना डिपो से निगम से 22 और अनुबंधित की 21 समेत कुल 43 बसों का संचालन होता है, लेकिन साइबर अटैक होने के बाद बसों का संचालन बेहद कम हो गया है। इस वजह से पडरौना डिपो की आय काफी प्रभावित हुई है।
बीते सात दिनों में पडरौना डिपो की आय
25 अप्रैल को 11 बसों से दो लाख 83 हजार
26 अप्रैल को 18 बसों से तीन लाख 56 हजार
27 अप्रैल को 22 बसों से पांच लाख 68 हजार
28 अप्रैल को 13 बसों से तीन लाख 46 हजार
29 अप्रैल को 12 बसों से दो लाख 78 हजार
30 अप्रैल को 17 बसों से तीन लाख 45 हजार
एक मई को 11 बसों से दो लाख 27 हजार