इस दौरान करीब एक घंटे तक ट्रेन प्लेटफॉर्म पर खड़ी रही और यात्री परेशान रहे। लोको पायलट ने गेट खोल दिए जिससे यात्री प्लेटफॉर्म पर उतर आए और जानकारी लेते रहे। करीब एक घंटा तक ट्रेन के खड़ा रहने से यात्रियों में नाराजगी रही।
तकनीकी खराबी की वजह से ट्रेन का पंपिंग ब्रेक खुद ही चालू हो गया था। इस कारण ब्रेक शू जाम हो गए और ट्रेन खड़ी हो गई। करीब 10:37 बजे ट्रेन का ब्रेक सिस्टम ठीक होने पर 10:42 बजे ट्रेन को रवाना किया गया। - शशिकांत त्रिपाठी, मुख्य जनसंपर्क अधिकारी, उत्तर-मध्य रेलवे