एटीएम ने नहीं निकले रुपये, पीड़ित अब बैंक के लगा रहा चक्कर

नंदनपुरा क्षेत्र के रस बहार कॉलोनी निवासी आरके शर्मा 23 सितंबर की सुबह 10.35 बजे ध्यानचंद स्टेडियम के सामने स्थित एसबीआई मुख्य शाखा के एटीएम से आठ हजार रुपये निकाल रहे थे। पूरी प्रक्रिया होने के बाद मशीन रुपये निकालने वाली थी, तभी बिजली चली गई। बिजली आने तक वे एटीएम पर ही खड़े रहे। बिजली आने पर वे इंतजार करते रहे कि मशीन रुपये बाहर निकालेगी, लेकिन ऐसा नहीं हुआ। बैलेंस चेक किया तो उसमें आठ हजार रुपये निकले दिख रहे थे। इसके बाद उन्होंने मामले की शिकायत बैंक मैनेजर से की। ऑनलाइन भी शिकायत की। उनको 48 घंटे में खाते में रुपये वापस आने का भरोसा दिया गया। लेकिन छह दिन भी उनकेे खाते में रुपये वापस नहीं आ सके हैं। उनका कहना है कि जब बैंक एटीएम सेवा के बदले ग्राहकों से वार्षिक शुल्क लेते हैं तो एटीएम की व्यवस्थाएं सुदृढ़ क्यों नहीं होती हैं? महानगर के अधिकांश एटीएम में इनवर्टर बैटरी की सुविधा नहीं है। अक्सर बिजली जाने पर ग्राहक इसी तरह परेशान होते हैं।