हाथरस जंक्शन स्टेशन का पूछताछ केंद्र
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हाथरस जंक्शन स्टेशन पर अब ट्रेनों की जानकारी के लिए यात्रियों को परेशान नहीं होना पड़ेगा। पूछताछ केंद्र पर हर वक्त एक कर्मचारी मौजूद होगा, जो यात्रियों को ट्रेनों की जानकारी दिए जाने के साथ ही समय-समय पर उद्घोषणा भी करेगा। रेलवे ने अब स्टेशन के पूछताछ व्यवस्था को निजी हाथों में सौंप दिया है।
रेलवे स्टाफ की कमी का खामियाजा अक्सर यात्रियों को भुगतना पड़ता है। रेलवे पूछताछ केंद्र पर ट्रेनों की जानकारी के लिए अक्सर स्टाफ की कमी सामने आती थी। स्टेशन पर टिकट चेक करने वालों को ही पूछताछ केंद्र की जिम्मेदारी दी जाती थी। जिसके चलते अक्सर समस्या सामने आती थी, लेकिन अब ऐसा नहीं होगा।
हाथरस जंक्शन स्टेशन पर 24 घंटे पूछताछ केंद्र पर ट्रेनों की ताजा जानकारी दी जाएगी। प्रयागराज मंडल ने हाथरस सहित लगभग 25 रेलवे स्टेशनों की पूछताछ व्यवस्था को निजी हाथों में दे दिया है। हाथरस जंक्शन स्टेशन पर भी निजी कंपनी के चार कर्मियों को तैनाती दी गई है।
यात्रियों को बेहतर सुविधा दिए जाने के लिए हाथरस जंक्शन ही नहीं बल्कि 20-25 स्टेशनों पर आउटसोर्सिंग के जरिए काम कराया जाएगा। सेवानिवृत्ति के कारण कर्मियों की कमी हो रही है। उसे लेकर ये कदम उठाया गया है। यात्रियों की सुविधा में कमी नहीं होने दी जा रही।-अमित सिंह, पीआरओ, प्रयागराज मंडल।