हरदोई। शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किए जाने में जिला मंडल में प्रथम स्थान पर आया है। प्रदेश में लखीमपुर और हरदोई को 17वां स्थान मिला है। डीएम अनुनय झा ने अधिकारियों से कहा कि वह शिकायतों के निस्तारण के लिए मौके पर जांच और फरियादी की संतुष्टि पर अवश्य ध्यान दें।
शासन से समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली सहित विभिन्न माध्यमों से मिलने वाली शिकायतों के निस्तारण और शिकायतकर्ता के फीडबैक पर जिलों की रैंकिंग की जा रही है। अक्तूबर माह में मिली शिकायतों और उनके निस्तारण में जिले को लखनऊ मंडल में पहला स्थान मिला है। मंडल के अन्य जनपदों में उन्नाव और सीतापुर संयुक्त रूप से दूसरे स्थान पर रहे। रायबरेली को तीसरा और लखनऊ को चौथा व लखीमपुर खीरी को पांचवां स्थान मिला है। डीएम ने बताया कि अधिकारियों से कहा गया है कि वह शिकायतों को समय से निस्तारित किए जाने की आदत डालें ताकि फरियादी को समय से न्याय मिल सके।
आईजीआरएस के नोडल अपर जिलाधिकारी न्यायिक प्रफुल्ल कुमार त्रिपाठी ने बताया कि निस्तारित शिकायतों की गुणवत्ता जांचने के लिए रेंडम तौर पर शिकायतकर्ता से फीडबैक लिए जाते हैं। शिकायतकर्ता की संतुष्टि पर निस्तारण को गुणवत्तापरक माना जा रहा है। बताया कि मंडल में जिला अव्वल आने के साथ ही प्रदेश में 17वें स्थान पर है। शासन से जारी रैंक में लखीमपुर खीरी को भी 17वां स्थान मिला है, उन्नाव और सीतापुर जनपद को 30वां, रायबरेली को 48वां और लखनऊ को 73वां स्थान मिला है।