हरदोई। शहर में काउंटर पर उपभोक्ताओं को बिजली बिल जमा करने के लिए घंटों इंतजार करना पड़ा। साॅफ्टवेयर के सही से कार्य न करने के कारण एक बिल जमा करने से 20 से 30 मिनट का समय लगा। इससे उपभोक्ताओं को गर्मी में परेशान होना पड़ा।
शहरी क्षत्र के 95 हजार बिजली उपभोक्ता हैं। बिजली विभाग की ओर से ऑनलाइन बिलिंग की व्यवस्था है। विभाग की ओर से नये साॅफ्टवेयर पर काम किया जा रहा है। नया साॅफ्टवेयर शुरू होने से बिजली बिल जमा करने में समस्या आ रही है। साॅफ्टवेयर अपडेट होने के कारण सात अगस्त से बिलिंग प्रक्रिया बंद थी।
तीन दिन बाद शुक्रवार को बिजली बिल जमा करना शुरू हुआ। बिल जमा होने की जानकारी उपभोक्ता के शहर में उपखंड कार्यालय पर बने बिल काउंटर पर बिजली बिल जमा करने पहुंचे। मगर वहां पर साॅफ्टवेयर के विधिवत कार्य न करने के लिए उपभोक्ताओं को घंटों इंतजार करना पड़ा। एक बिल को जमा करने में 20 से 30 मिनट का समय लग रहा है। इससे उपभोक्ता के साथ-साथ कर्मचारी भी परेशान रहे। उपखंड अधिकारी केपी सिंह ने बताया कि साॅफ्टवेयर में कुछ समस्या आ रही है। वह जल्द सही हो जाएगा। उच्चस्तर पर कार्य चल रहा है।