गोंडा। एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली पोर्टल पर देवीपाटन मंडल ने एक बार फिर उत्कृष्ट प्रदर्शन करते हुए प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है। अक्तूबर 2025 की रैंकिंग में मंडल ने 120 में से 107 अंक अर्जित कर 89.17 प्रतिशत सफलता दर हासिल की है, जो पिछले माह की तुलना में 2.50 प्रतिशत अधिक है।
मंडलायुक्त शशिभूषण लाल सुशील ने बताया कि श्रावस्ती, बहराइच, गोंडा और बलरामपुर जिले में शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण, निष्पक्ष और समयबद्ध निस्तारण की लगातार निगरानी की जा रही है। प्रत्येक माह सभी जिलों की शिकायतों की समीक्षा की जाती है। वह स्वयं रैंडम रूप से पांच शिकायतकर्ताओं से फोन पर फीडबैक भी लेते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि शिकायतों पर वास्तविक कार्रवाई हुई है, न कि केवल औपचारिक निस्तारण। इस पहल से निस्तारण की गुणवत्ता और पारदर्शिता में उल्लेखनीय सुधार हुआ है।
महिलाओं और बेटियों की समस्याओं के समाधान के लिए मंडल में मां पाटेश्वरी शक्ति संवाद जैसी पहल भी संचालित की जा रही है। इसके तहत महिलाओं की शिकायतों का त्वरित निस्तारण किया जाता है।