मैनपुरी। स्मार्ट प्रीपेड मीटर में निगेटिव बैलेंस पर आपूर्ति कटने से उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। कई उपभोक्ताओं रिचार्ज के बाद भी आपूर्ति चालू न होने पर निगम कार्यालय के चक्कर काटने को मजबूर हैं। अब स्मार्ट मीटर लगाने वाली कार्यदायी संस्था जीएमआर की ओर से उपभोक्ताओं के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किया गया है। इन नंबरों पर कॉल करके उपभोक्ताओं की समस्या का समाधान होगा।
विद्युत निगम के सोशल मीडिया सेल प्रभारी ने बताया कि प्रीपेड मीटर में पॉजिटिव बैलेंस होने के बाद भी आपूर्ति चालू नहीं होती है तो घरेलू उपभोक्ता कस्टमर केयर नंबर 9084728802, 05623520911, 05623520914 और 05623520913 नंबर पर कॉल करके समस्या से अवगत करा सकते हैं। इसके अलावा व्यवसायिक उपभोक्ता कस्टमर केयर नंबर 05623520903 और पांच किलो वाट से अधिक कनेक्शन वाले उपभोक्ता 05623520901 पर कॉल कर सकते हैं। उन्होंने बताया कि आपूर्ति चालू न होने के साथ मीटर में किसी भी प्रकार की तकनीकी समस्या आने, मीटर से केबल टूटने या मीटर जल जलने पर भी इन नंबरों पर कॉल किया जा सकता है। कंपनी के अधिकारियों की ओर से समस्या का समाधान कराया जाएगा।