- सरवर फेल होने के बाद सुबह काउंटर पर लगी भीड़
- फोटो : अमर उजाला
इटावा। रेलवे स्टेशन के टिकट बुकिंग काउंटरों पर सरवर फेल होने से बुधवार देर रात से यात्रियों को टिकट नहीं मिल पाए। सुबह हंगामे के बाद पांच काउंटर खोलकर मैनुअल टिकट बनाए गए। गुरुवार देर शाम तक तकनीकी विभाग की टीम इसे सुधार नहीं सकी। देर रात ढाई बजे काउंटरों पर हाईवोल्टेज से कंप्यूटर कक्ष में लगे एक के बाद एक कई उपकरणों से धुआं निकलने लगा। इससे सरवर फेल हो गया। सूचना पर पहुंची तकनीकी विभाग की टीम रात से ही इसको सुधारने में जुट गई। लेकिन सुबह तक सर्वर ठीक नहीं हो सका। गुरुवार सुबह टिकट न मिलने पर यात्रियों ने हंगामा कर दिया। मौके पर पहुंची मुख्य वाणिज्य निरीक्षक मुकेश मणि, जीआरपी और आरपीएफ ने पांच मैनुअल काउंटर खुलवाकर बीपीटी (ब्लैंक पेपर टिकट) बनवाए। इसके बाद यात्रियों को टिकट बांटे गए। तकनीकी विभाग की टीम गुरुवार को दिनभर सर्वर ठीक करने में लगी रही, लेकिन देर शाम तक न तो रिजर्वेशन काउंटरों पर काम शुरू हो सका और न ही बुकिंग विंडो पर एक के अलावा अन्य काउंटर चालू हो सके। इस तकनीकी खामी के चलते रेलवे को लगभग दो लाख रुपये का नुकसान हुआ है।
प्राइवेट टिकट काउंटर भी हो गए बंद
कंप्यूटर कंट्रोल रूम में उपकरण फुंकने के बाद रेल अधिकारियों ने रात में ही शहर के सभी छह प्राइवेट टिकट काउंटर खुलवा दिए। कुछ देर बाद इन सेंटरों के सर्वर भी ठप हो गए।
दोपहर तक हाथ से बने 1200 टिकट
सर्वर फेल होने के बाद स्टेशन पर यात्रियों को कंप्यूटराइज्ड टिकट की जगह बीपीटी दिए गए। दोपहर तक कुल पांच काउंटरों पर 1200 टिकट बनाए गए।
जब छूटने लगी ट्रेन तो बिना टिकट ही चढ़ गए
सर्वर ठप होने के बाद सुबह आगरा और कानपुर के लिए जाने वाली पैसेंजर ट्रेनों के साथ लखनऊ इंटरसिटी व गोमती एक्सप्रेस के यात्रियों को सबसे ज्यादा परेशानी हुई। ट्रेन के छूटने का समय होने पर कई यात्री बिना टिकट ही ट्रेन में सवार हो गए।
देर रात स्टेशन के टिकट काउंटरों के कंट्रोल रूम में हाईवोल्टेज आने से कई उपकरण फुंक गए, जिसे तकनीक विभाग की टीम ठीक करने में जुटी हुई है। हालांकि सुबह यात्रियों को मैनुअल टिकट बनाकर दिए गए हैं।
- मुकेश मणि, मुख्य वाणिज्य निरीक्षक