बरेली। परिवहन निगम रोडवेज के एमडी के आदेश के बाद बसों और बस स्टैंडों पर यात्री सुविधाओं की बेहतरी के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया गया है तब से शिकायतों की भरमार हो गई है। बृहस्पतिवार और शुक्रवार को चार शिकायतें ट्विटर के माध्यम से एमडी से की गई। इस पर एमडी ने एआरएम को कार्रवाई के निर्देश दिए।
बृहस्पतिवार शाम सैम मैसी नाम के एक यात्री ने ट्विटर पर शिकायत दर्ज कराई कि सेटेलाइट बस स्टैंड का पूछताछ कक्ष खाली पड़ा है। मुख्यालय स्तर से संज्ञान लेते हुए कार्रवाई का निर्देश दिया गया तो रुहेलखंड डिपो के एआरएम की ओर से सफाई दी गई कि कर्मचारी शौचालय गया था। हालांकि, इसके कुछ देर बाद भी एआरएम ने ट्वीट किया गया कि शिकायत का संज्ञान लिया गया है। संबंधित के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। इसके अलावा एक यात्री ने बरेली डिपो की बस में रामपुर से सवारियां न बैठाने की शिकायत दर्ज कराई। इस शिकायत के आधार पर एआरएम ने चालक-परिचालक से वेतन से दो-दो सौ रुपये काटने संबंधी कार्रवाई का हवाला दिया। आयुष मिश्रा नाम के यूजर ने फर्स्ट एड बॉक्स को लेकर शिकायत दर्ज कराई। बस स्टैंड और बसों में बदहाल यात्री सुविधाओं को लेकर रोजाना औसतन चार से पांच शिकायतें आ रही हैं।
एआरएम रुहेलखंड डिपो योगेंद्र कुमार ने बताया कि कुछ यात्रियों की ट्वीट पर शिकायतें आई थीं। इनमें पूछताछ को लेकर भी शिकायत थी। शिकायतों का निस्तारण कर दिया गया है। पूछताछ कक्ष पर तैनात कर्मचारी उस समय शौचालय गया हुआ था।