रोडवेज डिपो की ओर से बस संचालन, सुविधा व समस्याओं की जानकारी आसानी से यात्रियों तक पहुंच सके। इसके लिए टोल फ्री नंबर जारी किया है। इस नंबर के प्रचार प्रसार को लेकर एआरएम ने दिशा- निर्देश दिए हैं। यात्री देखते ही बस रोकनी होगी।
चालक-परिचालक पत्रक वितरित कर लोगों को इसकी जानकारी दे रहे हैं। बलिया डिपो के अधिकारियों ने टोल फ्री नंबर 1800,180, 2877 के बारे में जानकारी देते हुए कर्मचारियों को सजग किया। रूटों पर यात्रियों को बस के लिए भटकना न पड़े।
इसे लेकर टोल फ्री नंबर की जानकारी ज्यादा से ज्यादा लोगों तक पहुंचाने के लिए कहा। इस नंबर पर किसी भी तरह की अव्यवस्था होने पर शिकायत भी दर्ज कराई जा सकेगी। लोगों को टोल फ्री नंबर की जानकारी कराने के लिए पत्रक बांटने के लिए चालक-परिचालकों को निर्देश दिए हैं।
त्योहारों पर जिस भी रूट पर प्रमुख कस्बे व गांव के सामने सवारियां अधिक दिखेंगी वहां पर बसे रोककर सवारियां बैठाने के निर्देश दिए गए हैं। इसमें लापरवाही मिलने व शिकायत मिलने पर संबंधित के खिलाफ कार्रवाई भी की जाएगी।