प्रीपेड स्मार्ट मीटर मानक के अनुरूप
मुख्य अभियंता राजेश कुमार ने कहा कि प्रीपेड स्मार्ट मीटर पूरी तरह मानक के अनुरूप हैं। मीटर तेज चलने की शिकायतें निराधार हैं। स्मार्ट एप से उपभोक्ताओं को खपत, बिल और बैलेंस की पूरी जानकारी मिलती है। निगम ने बताया कि बकाया समायोजन के लिए श्रेणीवार व्यवस्था भी तय की गई है। घरेलू के अलावा अन्य समस्त श्रेणी के उपभोक्ताओं के बकाया को प्रत्येक रिचार्ज पर निर्धारित प्रतिशत के अनुसार समायोजित किया जाएगा, प्रत्येक रिचार्ज पर 25 प्रतिशत राशि बकाया मद में समायोजित होगी।
प्रीपेड व्यवस्था में उपभोक्ता को पहले रिचार्ज कर बिजली का उपयोग करना होगा। रिचार्ज मोबाइल एप, निगम की आधिकारिक वेबसाइट www.uppcl.org तथा डिजिटल भुगतान माध्यमों जैसे पेटीएम, गूगल पे आदि से किया जा सकता है। रिचार्ज की जानकारी और शेष बैलेंस का विवरण एसएमएस व मोबाइल एप के माध्यम से उपलब्ध रहेगा।
उपभोक्ताओं को प्रीपेड बैलेंस की जानकारी एसएमएस के माध्यम से दी जाएगी। बैलेंस कम होने पर अलर्ट संदेश भेजा जाएगा और शून्य होने से पहले तीन बार सूचना दी जाएगी। मीटर रीडिंग की जानकारी भी उपभोक्ता मोबाइल ऐप और वेबसाइट पर देख सकेंगे। निगम ने यह भी स्पष्ट किया है कि सुबह छह से आठ बजे के बीच, ग्रेस पीरियड के दौरान, इमरजेंसी क्रेडिट अवधि में तथा सार्वजनिक अवकाश एवं रविवार को प्रीपेड कनेक्शन नहीं काटा जाएगा। मीटर परिवर्तन के बाद प्रारंभिक 30 दिनों तक विशेष सुविधा भी दी जाएगी।