यूपी बोर्ड परीक्षा में शामिल परीक्षार्थियों की समस्याओं के समाधान के लिए गठित ग्रीवांस सेल प्रयागराज क्षेत्रीय केंद्र में पहले ही दिन, रविवार होने के बावजूद शुरू हो गया। ग्रीवांस सेल में परीक्षार्थी व्यक्तिगत रूप या फोन से सुबह दस बजे से शाम पांच बजे के बीच या ई-मेल से 2020 की हाईस्कूल, इंटरमीडिएट परीक्षाओं से संबंधित अपनी समस्याओं (अपूर्ण परीक्षाफल, नाम संशोधन, जन्मतिथि संशोधन, विषय संशोधन) से जुड़े विवरण देकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
इसी तरह प्रदेश के अन्य जिलों के परीक्षार्थी अपने-अपने परिक्षेत्र के क्षेत्रीय कार्यालय पर समस्याओं का निराकरण करा सकते हैं। प्रयागराज क्षेत्रीय केंद्र के अपर सचिव शिव प्रकाश द्विवेदी ने बताया कि क्षेत्रीय कार्यालय प्रयागराज के फोन नंबर 0532-2423265 एवं ई-मेल roallahabad@gmail.com पर शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।