रेलवे स्टेशनों की व्यवस्था और ट्रेनों में सफर वाकई कितना आरामदायक है, इसका सच जानने के लिए रेलवे के बड़े अफसर बृहस्पतिवार को खुद स्टेशनों और बोगियों में पहुंचे।
उत्तर मध्य रेलवे (एनसीआर) के प्रयागराज मंडल के 14 प्रमुख स्टेशनों पर अफसरों ने जनसंवाद कार्यक्रम के जरिये चलती ट्रेनों और प्लेटफॉर्मों पर यात्रियों से उनके दिल की बात साझा की।
इस दौरान सूबेदारगंज स्टेशन पर एनसीआर के महाप्रबंधक नरेश पाल सिंह और प्रयागराज जंक्शन पर डीआरएम रजनीश अग्रवाल ने मोर्चा संभाला। सूबेदारगंज स्टेशन पर श्री माता वैष्णो देवी कटड़ा जाने के लिए खड़ी जम्मू मेल के जनरल कोच में जीएम नरेश पाल सिंह ने यात्रियों के बीच बैठकर यात्रा के अनुभव जाने।
यात्रियों ने भी दिल खोलकर अपनी बात रखी। कहा कि रेलवे स्टेशनों की साफ-सफाई अब पहले से बेहतर है, लेकिन जनरल कोच के शौचालयों की सफाई पर ध्यान देने की जरूरत है। शौचालयों की सफाई सिर्फ शुरुआत में ही नहीं, बल्कि बीच रास्ते में भी होनी चाहिए। यात्रियों के इस सुझाव पर जीएम ने सहमति जताई। भरोसा दिलाया कि अब ट्रेनों के सफर के दौरान भी शौचालयों की सफाई व्यवस्था को दुरुस्त किया जाएगा।
उधर, प्रयागराज जंक्शन पर कालका की ओर जाने वाली नेता जी एक्सप्रेस के स्लीपर कोच में डीआरएम रजनीश अग्रवाल ने प्रवेश किया।
बोगी के भीतर पहुंचते ही उन्होंने मुसाफिरों से संवाद शुरू किया। डीआरएम ने यात्री से पूछा कि ट्रेन के भीतर साफ-सफाई कैसी है? खानपान की व्यवस्था कैसी लगी? इस पर यात्री ने मुस्कुराते हुए व्यवस्थाओं को संतोषजनक बताया। डीआरएम ने प्लेटफार्म एवं प्रतीक्षालय में बैठे यात्रियों का भी फीडबैक लिया। एक यात्री ने जन आहार खोलने का सुझाव दिया।