आगरा में लर्निंग ड्राइविंग लाइसेंस के लिए फेसलेस आवेदन करने वाले 50 फीसदी से ज्यादा लोग वॉयलेशन (नियम उल्लंघन) में फंसकर अपनी फीस गंवा रहे हैं। वहीं टेस्ट में फेल होने वाले आवेदकों का आंकड़ा एक चौथाई भी नहीं है। इस समस्या के समाधान के लिए एनआईसी सॉफ्टवेयर में बदलाव करने जा रहा है।
घर बैठे लर्निंग ड्राइविंग लाइसेंस बनवाने की सुविधा इसी साल जनवरी से शुरू की गई है। इस फेसलेस व्यवस्था के लिए बनाए गए सॉफ्टवेयर में गड़बड़ी सामने आ रही है। टेस्ट देते समय नियमों का थोड़ा सा भी उल्लंघन होता है तो आरटीओ के सर्वर पर वॉयलेशन का मैसेज पहुंच जाता है। जब टेस्ट के अप्रूवल के लिए कर्मचारी आवेदक का आवेदन ऑनलाइन खोलते हैं तो वॉयलेशन दिखाई देता है। इसका मैसेज भी आवेदक के मोबाइल पर भेजा जाता है।
आवेदक करते हैं यह गलती
लाइसेंस पटल के कर्मचारियों ने बताया कि कई बार आवेदक कैमरे पर अंगुली रख देते हैं, जिससे कैमरे पर अंधेरा आते ही वॉयलेशन का मैसेज आ जाता है। इसी तरह एक से अधिक लोगों के आने, किसी दूसरे व्यक्ति की आवाज सुनाई देने, किसी के पास से गुजरने से भी वॉयलेशन का मैसेज आ जाता है। इससे हर दिन औसतन 150 में से 75 से ज्यादा आवेदन निरस्त हो जाते हैं। आवेदन निरस्त होने के साथ ही 350 रुपये की फीस भी खत्म हो जाती है। आवेदक को दोबारा नए सिरे से आवेदन करना पड़ता है।