रेलवे जंक्शन पर यात्री सुविधाओं की कमी है। ट्रेनों की लेटलतीफी आम बात है। प्लेटफार्म पर कोच आईडेंटीफिकेशन बोर्डों का संचालन भी आए दिन प्रभावित रहता है। ऐसी परेशानियों और अव्यवस्थाओं पर रेल यात्री लगातार रेल मंत्री और रेल मंत्रालय से ट्विटर पर शिकायतें उठा रहे हैं। रेलवे प्रशासन ने इन शिकायतों को संज्ञान लिया है।
रेल यात्री अंकित सक्सेना ने रेल मंत्री को ट्विटर पर की शिकायत में कहा कि कासगंज-बरेली मार्ग के बीच चलने वाली ट्रेन संख्या 55355 पंद्रह मिनट विलंब से चल रही है। शिकायतकर्ता ने कहा कि 55 किलोमीटर की दूरी में आखिर ट्रेन क्यों लेट हो रही हैं। वहीं आकाश अग्निहोत्री ने रेल मंत्री को पैसेंजर ट्रेन के कोच में पानी न होने की शिकायत की। यह ट्रेन टनकपुर से कासगंज आ रही थी। वहीं अतुल प्रताप सिंह ने रेल मंत्री से मांग करते हुए कहा कि 2016-17 के रेल बजट में घोषित की गई अमृतसर एक्सप्रेस वाया फर्रुखाबाद-कासगंज को चलाए जाने की मांग की। वहीं रेल यात्री मोहन सिंह मीना ने शिकायत में कहा कि कासगंज से जयपुर जाने वाली ट्रेन की कोच आईडेंटीफिकेशन डिवाइस काम नहीं कर रही। जिससे यात्रियों को रेल में सवार होने के लिए इधर उधर भागना पड़ता है। वहीं रेल यात्री एचएस वर्मा ने कासगंज से दिल्ली के लिए ट्रेन संचालन की मांग की। इसी तरह से तमाम रेल यात्री ट्वीटर पर यहां की अव्यवस्थाओं की जानकारी लगातार दे रहे हैं। रेल मंत्रालय के निर्देश पर इज्जतनगर रेल प्रशासन के अधिकारी समस्याओं के निदान में जुटे हैं।