अब हिमाचल परिवहन निगम की बसों में सफर करने वाले यात्री किसी भी प्रकार की असुविधा और दुर्व्यवहार की शिकायत व्हाट्सऐप पर भी कर सकेंगे। निगम प्रबंधन ने यात्रियों के लिए व्हाट्सऐप हेल्पलाइन की सुविधा शुरू की है। पहली बार हेल्पलाइन नंबर के साथ व्हाट्सऐप हेल्पलाइन नंबर ग्रीन कार्ड पर प्रकाशित किया गया है।
व्हाट्सऐप के जरिये यात्री बस के भीतर किसी भी प्रकार की घटना का ऑनलाइन वीडियो भी अब यात्री निगम प्रबंधन को दिखा सकेंगे। निगम ने यात्रियों की बेहतर सुविधा के लिए ये नंबर ग्रीन कार्ड पर प्रकाशित किए हैं। दोनों नंबर निदेशालय शिमला से संबंधित हैं। सीधी शिकायत या सूचना निदेशालय शिमला से प्राप्त की जा सकेगी।