मोहाली। लोगों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए ग्रेटर मोहाली एरिया डेवलपमेंट अथॉरिटी (गमाडा) ने स्ट्रीट लाइट से जुड़ी शिकायतों के निपटारे के लिए एक विशेष हेल्पलाइन नंबर जारी किया है। अब एयरोसिटी, आईटी सिटी, इकोसिटी-1, इकोसिटी-2, मेडिसिटी आदि गमाडा के विकसित क्षेत्रों के निवासी व्हाट्सएप पर लोकेशन सहित संदेश भेजकर अपनी शिकायत मोबाइल नंबर 7973372955 पर दर्ज करवा सकते हैं। अथॉरिटी का कहना है कि यह फिलहाल एक शॉर्ट टर्म समाधान है, जबकि आगे चलकर गमाडा एक एआई आधारित स्मार्ट स्ट्रीट लाइट मॉनिटरिंग सिस्टम लागू करने की योजना बना रहा है, जिससे शिकायतों का निपटारा और तेज़ी से हो सकेगा।
मुख्य प्रशासक साक्षी साहनी ने बताया कि इस विशेष हेल्पलाइन की शुरुआत का उद्देश्य स्ट्रीट लाइट संबंधी समस्याओं का समय पर समाधान सुनिश्चित करना है। कई बार शिकायतें इसलिए लंबित रह जाती हैं क्योंकि लोगों के पास अथॉरिटी को सीधे जानकारी देने का कोई उचित माध्यम नहीं होता। इस नंबर के सार्वजनिक होने से त्वरित कार्रवाई संभव होगी। उन्होंने आगे बताया कि अधिकारियों को निर्देश दिए गए हैं कि वे शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग करें और समयबद्ध तरीके से समाधान सुनिश्चित करें।
साथ ही नागरिकों से अपील की कि वे इस नई सुविधा का पूरा लाभ उठाएँ। यदि शिकायत दर्ज कराने के 48 घंटे के भीतर कोई कार्रवाई नहीं होती है, तो निवासी मोबाइल नंबर 9592396161 और 9914416028 पर कॉल करके मामले की जानकारी उच्च अधिकारियों को दे सकते हैं।