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Indian Railway Rules: ट्रेन में अगर कोई आपकी सीट पर बैठा है तो क्या करें?

Fri, 09 Jan 2026 12:34 PM IST
श्रुति गौड़ यूटिलिटी डेस्क, अमर उजाला, नई दिल्ली

सार

Train Seat Complaint: अगर ट्रेन में आपकी सीट पर कोई बैठा है और आपके मना करने पर आपसे बहस कर रहा है तो लड़ाई करने की जगह सीधा इसकी शिकायत करें। यहां हम आपको बताएंगे कि ऐसे समय में आप शिकायत कहां दर्ज करा सकते हैं। 
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ट्रेन में अगर कोई आपकी सीट पर बैठा है तो क्या करें? - फोटो : अमर उजाला
Indian Railway Rules: ट्रेन यात्रा के दौरान कभी-कभी ऐसी स्थिति बन जाती है जब आपकी आरक्षित सीट पर कोई अन्य व्यक्ति बैठा हो और वो आपसे अपनी सीट खाली करने के लिए कहने पर भी बहस करने लगे। ऐसे में कई बार स्थिति तनावपूर्ण हो जाती है और समझौता नहीं हो पाता। हालांकि, इस तरह की समस्याओं का समाधान लड़ाई-झगड़े से नहीं होता। अगर ट्रेन में आपकी सीट पर कोई बैठा है और आपसे बहस कर रहा है, तो सबसे बेहतर तरीका है कि आप सीधे इसकी शिकायत करें।

भारतीय रेलवे ने यात्रियों की समस्याओं का समाधान करने के लिए कई प्लेटफॉर्म उपलब्ध कराए हैं, जहां आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और संबंधित अधिकारियों से मदद प्राप्त कर सकते हैं। आइए, हम आपको बताएंगे कि ट्रेन यात्रा में इस तरह की स्थिति में आपको कहां और कैसे अपनी शिकायत दर्ज करनी चाहिए, ताकि आप सुरक्षित और शांतिपूर्ण यात्रा कर सकें।
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ट्रेन में अगर कोई आपकी सीट पर बैठा है तो क्या करें? - फोटो : AdobeStock
टीटीई से शिकायत
  • अगर ट्रेन में कोई व्यक्ति आपकी सीट पर बैठा हो और वो बहस कर रहा हो, तो आप सीधे ट्रेन कंडक्टर से शिकायत कर सकते हैं।
  • टीटीई ट्रेन में होने वाली समस्याओं को हल करने के लिए जिम्मेदार होते हैं।
  • टीटीई की ये जिम्मेदारी होती है कि वो इस तरह की दिक्कतों का तत्काल समाधन करे। 

 
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ट्रेन में अगर कोई आपकी सीट पर बैठा है तो क्या करें? - फोटो : AdobeStock
रेलवे हेल्पलाइन नंबर
  • अगर टीटीई उपल्ब्ध नहीं है या वो इस समस्या का समाधान नहीं कर पा रहे हैं तो भारतीय रेलवे का एक हेल्पलाइन नंबर 139 है, जिस पर आप किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
  • ये नंबर 24 घंटे उपलब्ध रहता है और आप अपनी सीट से संबंधित समस्या का समाधान इस नंबर के माध्यम से पा सकते हैं।
  • इसपर कॉल करने के बाद आपको तत्काल मदद मिलेगी।

 

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ट्रेन में अगर कोई आपकी सीट पर बैठा है तो क्या करें? - फोटो : Adobe stock
रेलवे ट्विटर और सोशल मीडिया
  • भारतीय रेलवे अब सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स जैसे ट्विटर, फेसबुक आदि पर भी सक्रिय है।
  • यहां शिकायत करने के आप @RailMinIndia या @IRCTCofficial पर अपनी शिकायत कर सकते हैं।
  • यहां शिकायत करने पर आपको तुरंत जवाब मिलता है और आपके पास मदद भी पहुंचती है। 

 
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ट्रेन में अगर कोई आपकी सीट पर बैठा है तो क्या करें? - फोटो : Adobe stock
RPF (रेलवे पुलिस बल)
  • यदि स्थिति ज्यादा गंभीर हो और व्यक्ति से बहस बढ़ने लगे, तो आप रेलवे पुलिस बल (RPF) से संपर्क कर सकते हैं।
  • ट्रेन में मौजूद RPF जवान आपकी मदद कर सकते हैं और स्थिति को काबू में कर सकते हैं।
  • हर लंबे रूट की ट्रेन में रेलवे पुलिस के जवान मौजूद रहते हैं, जो आपकी मदद को हमेशा तत्पर रहेंगे। 
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