Rail Neer Helpline Number: ट्रेन में पानी की बोतल के लिए मांगे जाएं 20 रुपये तो कहां करें शिकायत?

 Indian Railway Complaint Process: ट्रेन यात्रा के दौरान अक्सर यात्री पानी की बोतल खरीदने के लिए मजबूर होते हैं, लेकिन कई बार देखा जाता है कि ट्रेन में पानी की बोतल की कीमत निर्धारित कीमत से अधिक बताई जाती है। यह समस्या यात्री के लिए परेशानी का कारण बन जाती है, खासकर जब उन्हें ट्रेन में पानी की आवश्यकता होती है।

रेलवे द्वारा निर्धारित कीमत के बावजूद, कभी-कभी इन बोतलों की कीमत अधिक ली जाती है। अगर आप भी ऐसी स्थिति में फंसे हैं, तो आपको यह जानना जरूरी है कि कहां और कैसे अपनी शिकायत दर्ज की जा सकती है।
 

पानी की बोतल की निर्धारित कीमत क्या है?
 

• भारतीय रेलवे द्वारा पानी की बोतल की कीमत 14 रुपये तय की गई है, जो 1 लीटर की बोतल के लिए है, वहीं आधा लीटर पानी की बोतल की कीमत 9 रुपये है। 
• ये कीमत ट्रेन में यात्रा के दौरान उस बोतल के लिए निर्धारित की गई है जो खाद्य पदार्थों की वेंडिंग मशीनों से या स्टेशन पर मिलने वाली होती है। 
• इस कीमत का पालन करना अनिवार्य है, और अगर इससे अधिक शुल्क लिया जाता है तो यह नियम का उल्लंघन माना जाता है।

 

 ट्रेन में पानी की बोतल कितने में बेची जाती है?

कई बार यात्रियों को यह शिकायत होती है कि ट्रेन में पानी की बोतल 14 रुपये से अधिक कीमत में बेची जाती है। इसके लिए ज्यादातर लोगों से 20 रुपये लिए जाते हैं।  ऐसे मामलों में यात्रियों को सतर्क रहने की आवश्यकता है और अपनी शिकायत दर्ज करानी चाहिए, ताकि इस प्रकार के उल्लंघन को रोका जा सके।

 

कहां करें शिकायत?

अगर ट्रेन में आपको पानी की बोतल की कीमत अधिक बताई जाती है, तो आप निम्नलिखित तरीकों से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

1. रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139

आप भारतीय रेलवे के हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यहां पर आपकी शिकायत तुरंत संबोधित की जाएगी और कार्रवाई की जाएगी।

2. IRCTC की वेबसाइट

आप IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट पर भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। वेबसाइट पर आपको एक शिकायत फॉर्म मिलेगा, जिसमें आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

 

3. रेलवे स्टेशन शिकायत पेटी

अगर आप ट्रेन यात्रा के दौरान शिकायत नहीं कर पा रहे हैं, तो आप रेलवे स्टेशन पर शिकायत पेटी का उपयोग कर सकते हैं। इसमें डाली गई शिकायत सीधे संबंधित अधिकारियों तक पहुंच जाएगी।

4. रेलवे सोशल मीडिया हैंडल

आप रेलवे के ट्विटर हैंडल या फेसबुक पेज पर भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। रेलवे के सोशल मीडिया टीम द्वारा आपकी शिकायत को त्वरित समाधान के लिए उठाया जाएगा।