बैंक ने ग्राहकों को कहा है कि वो उसकी वेबसाइट https://www.idbi.com पर लॉगिन करके जानकारी प्राप्त करें। इसके साथ ही बैंक ने अपने नंबर्स की लिस्ट भी जारी की है, वो है - 1800-209-4324, 1800-200-1947, 1800-22-1070। ग्राहक अपनी दिक्कतों का सामना करने के लिए इन नंबर का इस्तेमाल कर सकते हैं।