प्राइवेट सर्विस प्रोवाइडर अपने कस्टर्मस को सुविधाओं के जरिए बंधे रखते हैं। लेकिन सरकारी कंपनी बीएसएनएल और एमटीएनएल से कस्टर्मस को कोई न कोई शिकायत रहती है।
लेकिन अब स्मार्टफोन यूजर्स की बढ़ती तादाद और युवाओं को लुभाने के लिए अब सरकारी कंपनी बीएसएनएल मोबाइल एप्लिकेशन लांच करने की तैयारी कर चुकी है। कंपनी नए एप के जरिए ग्राहकों को रिचार्ज, बिल भुगतान आदि की सुविधा देगी।
बीएसएनएल के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि कंपनी जल्द दी अपने देश भर के ग्राहकों के लिए यह सेवा शुरू कर रही है। शुरुआत में एंड्रायड ऑपेरटिंग सिस्टम को सपोर्ट करने वाले एप्लिकेशन लांच किए जाएंगे। इसे जल्द ही विडोंज ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए भी सपोर्टिव बनाया जाएगा।
इस ऐप के जरिए तुरंत मिलेगी कार सर्विस सपोर्टइस कदम से बीएसएनएल अपने ग्राहकों को खास तौर से युवा ग्राहकों को बेहतर सुविधा देना चाहता है। ग्राहकों को एप के जरिए अब बीएसएनएल की कई सारी सेवाएं एक क्लिक पर उपलब्ध होंगी। ग्राहक रिचार्ज करने के लिए अलावा, अपने बिल की जानकारी और उसके भुगतान आदि की सेवा ले सकेंगे।
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इसके अलावा जल्द ही ग्राहकों को एप के जरिए शिकायत दर्ज करने, कोई सेवा शुरू करने या बंद करने, नए ऑफर का भी विकल्प भी मिल सकेगा।