यात्रियों को अब ट्रेनों की लेटलतीफी को लेकर ज्यादा परेशान होने की जरूरत नहीं होगी। यात्रियों की सुविधा के लिए रेलवे एसएमएस अलर्ट सुविधा देने जा रहा है। ट्रेन पहुंचने के आधा घंटे पहले यात्रियों के मोबाइल पर एसएमएस पहुंचेगा।
हालांकि यह सुविधा केवल रिजर्वेशन वाले यात्रियों को ही मिलेगी। रेलवे इसे नेशनल ट्रेन इंन्क्वायरी सिस्टम (एनटीईएस) से जोड़कर संचालित करेगा। हालांकि, कई रूटों पर एसएमएस प्रणाली उपयोगी साबित हो सकेगी, इसे लेकर सवाल भी उठ सकते हैं।
रेलवे यात्री सुविधाओं को बढ़ाने की तैयारी में है। अभी रिजर्वेशन टिकट में होने वाले बदलावों से यात्रियों को अलर्ट भेजकर अवगत कराया जाता है। नई कोशिश यह है कि ट्रेनों की लेटलतीफी के कारण स्टेशन पर यात्रियों को घंटों न गुजारना पड़े। सेंटर फॉर रेलवे इन्फारमेशन सिस्टम इस दिशा में काम कर रहा है।