स्टार एयर के विमान। फाइल फोटो।
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इंदौर से मुंबई और गोंदिया के बीच हवाई सफर करने वाले यात्रियों की मुश्किलें एक बार फिर बढ़ गई हैं। स्टार एयर ने हाल ही में इन रूटों पर अपनी सेवाएं दोबारा शुरू की थीं, लेकिन उड़ानों के निरस्त होने का पुराना दौर फिर से लौट आया है। मंगलवार को कंपनी ने इंदौर से संचालित होने वाली अपनी चारों उड़ानों को अचानक रद्द करने का निर्णय लिया। इस अप्रत्याशित फैसले के कारण देवी अहिल्या बाई होलकर विमानतल पर यात्रियों को खासी दिक्कतों का सामना करना पड़ा और माहौल काफी तनावपूर्ण हो गया।
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लोगों ने हवाई अड्डे पर नारेबाजी की
उड़ानें रद्द होने की सूचना मिलते ही बड़ी संख्या में यात्रियों ने एयरपोर्ट पर विरोध प्रदर्शन शुरू कर दिया। काफी समय से अपनी फ्लाइट का इंतजार कर रहे यात्री इस अचानक हुई घोषणा से आक्रोशित हो गए और कंपनी के खिलाफ जमकर नारेबाजी की। यात्रियों ने एयरलाइन के अधिकारियों से इस अव्यवस्था पर जवाब मांगा। शेड्यूल के मुताबिक फ्लाइट नंबर एस-5461/60/59/62 के अंतर्गत शाम 5:50 बजे मुंबई से आने वाली फ्लाइट को 6:20 बजे गोंदिया जाना था, जबकि गोंदिया से रात 9:30 बजे वापस इंदौर आकर इसे रात 10 बजे मुंबई के लिए उड़ान भरनी थी, किंतु ये सभी उड़ानें निरस्त रहीं।
गोंदिया रूट के यात्रियों की बढ़ी मुसीबतें
इस निरस्तीकरण का सबसे बुरा असर गोंदिया जाने वाले यात्रियों पर पड़ा है। दरअसल इंदौर से गोंदिया के लिए स्टार एयर ही एकमात्र सीधी विमान सेवा उपलब्ध कराती है। मुंबई जाने वाले यात्रियों के पास तो अन्य एयरलाइंस के वैकल्पिक विकल्प मौजूद थे, लेकिन गोंदिया के यात्रियों के पास सीधे जाने का कोई दूसरा रास्ता नहीं बचा। कंपनी ने प्रभावित यात्रियों को रिफंड देने या आने वाली अगली उड़ानों में री-बुकिंग कराने का आश्वासन दिया है, लेकिन तत्काल यात्रा करने वालों के लिए यह राहत नाकाफी साबित हुई।
ऑपरेशनल कारणों का हवाला दिया
एयरलाइन ने उड़ानों के निरस्त होने के पीछे केवल ऑपरेशनल कारणों का औपचारिक हवाला दिया है और किसी विशेष तकनीकी खराबी की जानकारी साझा नहीं की है। हालांकि सूत्रों और विशेषज्ञों का मानना है कि स्टार एयर के पास विमानों के बेड़े की संख्या काफी सीमित है। एक भी विमान के देरी से चलने पर पूरा शेड्यूल बिगड़ जाता है और चेन रिएक्शन की वजह से अंततः उड़ानें रद्द करनी पड़ती हैं। इसके साथ ही कुछ उड़ानों में यात्रियों की कम संख्या और बुकिंग का अभाव भी सेवाओं के बंद होने का एक प्रमुख कारण माना जा रहा है।
बार-बार सेवाएं शुरू और बंद होने से उठ रहे सवाल
गौरतलब है कि स्टार एयर ने बीते 15 जनवरी को ही इंदौर-मुंबई और इंदौर-गोंदिया रूट पर अपनी सेवाएं बहाल की थीं। सेवाओं के शुरू होने के महज कुछ ही दिनों के भीतर इस तरह की अव्यवस्था ने कंपनी की विश्वसनीयता पर सवाल खड़े कर दिए हैं। यह पहली बार नहीं है जब इस एयरलाइन की सेवाएं अनियमित हुई हों, पूर्व में भी कंपनी लगातार उड़ानों के निरस्तीकरण और यात्रियों को होने वाली असुविधाओं को लेकर विवादों के घेरे में रही है।