राजा भोज एयरपोर्ट ने एक बार फिर देशभर के 62 एयरपोर्ट्स को पीछे छोड़ते हुए कस्टमर सैटिस्फैक्शन सर्वे (जनवरी-जून 2025) में पहला स्थान हासिल किया है। यह सर्वे भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) द्वारा किया गया, जिसमें यात्रियों से 30 से ज्यादा बिंदुओं पर फीडबैक लिया गया।
भोपाल एयरपोर्ट को इस बार 5 में से 5.00 की परिपूर्ण रेटिंग मिली है, जो पिछले सर्वे (जुलाई-दिसंबर 2024) से 0.16 अंकों की बढ़ोतरी है। इससे पहले वर्ष 2023 में भी भोपाल एयरपोर्ट देश में पहले स्थान पर रहा था।
इन बातों के लिए मिला सबसे ज्यादा सराहना
- चेक-इन स्टाफ का व्यवहार और काम करने की दक्षता
- सुरक्षा जांच की सरल और पारदर्शी प्रक्रिया
- वॉशरूम और टर्मिनल की साफ-सफाई
- खानपान सेवाओं की गुणवत्ता और सही कीमत
- यात्रियों को मिलने वाली सुरक्षा और सुविधा की भावना
- स्टाफ का सहयोगात्मक और मैत्रीपूर्ण रवैया
- स्पष्ट सूचना डिस्प्ले और दिशा-निर्देश
एयरपोर्ट पर सुविधाएं लगातार हो रही हैं बेहतर
AAI ने अधिकारियों बताया कि भोपाल एयरपोर्ट पर यात्रियों की सुविधा बढ़ाने और सेवा की गुणवत्ता सुधारने के लिए लगातार प्रयास किए जा रहे हैं। यह उपलब्धि इस बात का प्रमाण है कि भोपाल एयरपोर्ट यात्रियों को बेहतर सेवा देने के अपने संकल्प पर लगातार खरा उतर रहा है।