मामला उत्तर रेलवे लखनऊ मंडल की वीआईपी ट्रेन एसी एक्सप्रेस का है। यह ट्रेन लखनऊ से दिल्ली के बीच चलती है। बीती रात चारबाग से दिल्ली जाने वाली गाड़ी संख्या 12429 एसी एक्सप्रेस की फर्स्ट एसी बोगी के यात्रियों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर रेलवे प्रशासन से शिकायत दर्ज कराई। यात्रियों ने बोगी की छत से पानी टपकने का वीडियो वायरल कर दिया। 

यात्रियों ने बताया कि ट्रेन की फर्स्ट एसी बोगी एच-1 में शौचालय के पास छत से पानी टपकने लगा। देखते ही देखते पानी तेज हो गया, जिससे बोगी में पानी भरने लगा। शिकायत पर अटेंडेंट को बुलाया गया, लेकिन कोई नहीं आया। न ही छत से पानी टपकने को रोका गया। लखनऊ से दिल्ली पहुंचने तक यात्री परेशान होते रहे। यात्रियों ने यहां तक कहाकि फर्स्ट एसी जैसी महंगी बोगियों में भी सफर मुहाल हो गया है।