चलती ट्रेन में चोरी, छेड़छाड़, छिनैती जैसे अपराध होने पर अब रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) यात्रियों को तत्काल मदद मुहैया कराएगा। आरपीएफ ने इसके लिए खास मोबाइल एप्लिकेशन ‘आर मित्र’ लॉन्च किया है। इसे एंड्रॉयड वर्जन के मोबाइल पर डाउनलोड किया जा सकता है।
इसके जरिये शिकायत करने पर आरपीएफ के पास शिकायतकर्ता की लोकेशन भी पहुंचेगी, जिससे उसकी तत्काल मदद की जा सकेगी। चलती रेलगाड़ी में अक्सर यात्रियों को सुरक्षा संबंधी तमाम समस्याओं से दो-चार होना पड़ता है।
ऐसे में कई बार रेलवे के इमरजेंसी नंबर मदद के लिए नाकाफी साबित होते हैं। इसे देखते हुए ट्रेनों में सुरक्षा व्यवस्था को और पुख्ता करने के मकसद से यह मोबाइल एप्लिकेशन शुरू किया गया है।
ट्रेन के सफर के दौरान चोरी, छेड़छाड़ या अन्य अपराधों से संबंधित शिकायत के लिए इस एप को खोलकर सिर्फ विकल्प पर क्लिक करना होगा। इसके साथ ही यात्री की समस्या व उसकी लोकेशन संबंधित जोनल सिक्योरिटी कंट्रोल तक पहुंच जाएगी और उसे नजदीक के आरपीएफ थाने से तत्काल मदद मुहैया कराई जाएगी।
शिकायत का निपटारा होने के बाद आरपीएफ की ओर से एक फीडबैक कॉल भी शिकायतकर्ता के पास जाएगी। आरपीएफ का दावा है कि यह एप्लिकेशन महिलाओं के अलावा बुजुर्ग और बच्चों के लिए काफी उपयोगी साबित होगा।