लखनऊ। महंगा एयर टिकट लेने के बावजूद यात्रियों को अमौसी एयरपोर्ट पर व्हीलचेयर जैसी सुविधाएं नहीं मिल पा रही हैं। 74 वर्षीय बुजुर्ग यात्री ने व्हीलचेयर मांगी, जिस पर एयरलाइन ने उन्हें यह कहकर टरका दिया कि कर्मचारी नहीं हैं। मजबूर होकर बुजुर्ग यात्री को पैदल ही लगेज लेकर जाना पड़ा। उन्होंने सोशल मीडिया एक्स पर शिकायत पोस्ट की। जवाब में एअर इंडिया ने खेद जताया है। साथ ही लिखा कि उनकी शिकायत पर जांच की जा रही है।
यात्री गोपाल बाबू अग्रवाल ने बताया कि बीती 24 नवंबर को बंगलूरू से लखनऊ वाया मुंबई आना था। उन्हें रीढ़ की हड्डी में दिक्कत है। जब उन्होंने एयरपोर्ट पर व्हीलचेयर मांगी तो उनसे कहा गया कि उसके लिए कर्मचारी नहीं हैं। उन्होंने एयरलाइंस कर्मचारियों के ऐसे रूखे व्यवहार पर नाराजगी जताई।
चेन्नई से लखनऊ वाया बंगलूरू जाने वाली एअर इंडिया एक्सप्रेस आईएक्स-2971 के यात्री विनय ने भी शिकायत दर्ज कराई है। उन्होंने बताया कि बंगलूरू में प्लेन 45 मिनट रुका, जिसके बाद फिर लखनऊ रवाना हुआ। बंगलूरू में फ्लाइट से उतरने पर उन्हें दूसरे विमान में जाने की बात कही गई। इस पर युवा यात्री तो दूसरे विमान में चले गए, लेकिन बुजुर्गों को दिक्कतें हुईं।