राजधानी लखनऊ में इंडिगो की उड़ानों के निरस्त होने का सिलसिल थम नहीं रहा। अब ऐसी शिकायतें बढ़ रही हैं कि एयरलाइन टिकट का रिफंड देने में कटौती कर रही है। इससे यात्री ठगा महसूस कर रहे हैं। यात्रियों ने सोशल मीडिया पर इसकी शिकायत दर्ज कराई है। एयरलाइन की ओर से सिर्फ आश्वासन दिया जा रहा है।
यात्री सतीश सिंह के अनुसार, उन्होंने बंगलूरू से वाराणसी के लिए इंडिगो की फ्लाइट में 6000 रुपये में टिकट बुक कराया था। उनका पीएनआर वाई9डब्लूडब्लूटीजी था। पहले तो उन्हें विमान के लिए 16 घंटे इंतजार करना पड़ा। इसके बाद विमान निरस्त कर दिया गया। रिफंड में सिर्फ 400 रुपये दिए गए। अमरदीप सिंह भाटिया ने बताया कि चंडीगढ़ के लिए उन्होंने इंडिगो की फ्लाइट में 16,777 रुपये में टिकट बुक कराया था।
मुंबई से लखनऊ की उड़ान निरस्त कर दी गई
फ्लाइट निरस्त होने के बाद जब रिफंड दिया गया तो उसमें 4,536 रुपये की कटौती की गई। शिकायत करने पर इंडिगो प्रशासन ने कहा कि टिकट बुक करने वाली ट्रेवेल एजेंसी को फुल रिफंड दिया गया है। इंडिगो की उड़ान से मुंबई से दिल्ली वाया लखनऊ जाने वाले एक यात्री ने शिकायत की है कि मुंबई से लखनऊ की उड़ान निरस्त कर दी गई।
इससे आगे की यात्रा भी प्रभावित हो गई। जब रिफंड मिला तो उसमें ढाई हजार रुपये काट लिए गए। ए. मिश्र ने बताया कि उन्होंने मुंबई से लखनऊ आने के लिए इंडिगो की फ्लाइट 6ई-5088 में तीन दिसंबर का टिकट बुक कराया था। उड़ान निरस्त होने पर रिफंड में 3200 रुपये काट लिए गए।
इधर रिफंड के लिए भटक रहे यात्री
यात्री राजेश मिश्र का आरोप है कि उन्होंने पुणे से लखनऊ के लिए रिटर्न टिकट बुक कराए थे, जिसकी बुकिंग आईडी एनएफ7 एआई99पी 82907240265 है। अब रिफंड के लिए एयरलाइन भटका रही है। डॉ. अंतरिक्ष श्रीवास्तव ने बताया कि देहरादून से लखनऊ आने के लिए इंडिगो की उड़ान संख्या 6ई-518 से टिकट करवाया था, जो निरस्त हो गई।
तीन दिन से वह रिफंड के लिए मेल भेज रहे हैं, पर कोई जवाब नहीं मिला। शुभम ने भुवनेश्वर से लखनऊ के लिए टिकट बुक करवाया था। फ्लाइट निरस्त होने पर जब इंडिगो के कस्टमर केयर पर बात की तो 15 दिन में पैसा वापस आने की बात बताई जा रही है।
सीडीआरआई के पूर्व वैज्ञानिक भी परेशान
केंद्रीय औषधि अनुसंधान संस्थान (सीडीआरआई) के पूर्व वैज्ञानिक प्रदीप कुमार श्रीवास्तव की इंडिगो की लखनऊ से चंडीगढ़ की 6ई-6752 उड़ान थी, जिसे अचानक निरस्त कर दिया गया। ऐसे ही इंद्रजीत यादव समेत कई यात्रियों ने बताया कि उन्हें अब तक रिफंड नहीं मिला है।