ऊर्जा मंत्री ने कहा कि ऐसी शिकायतें मिलती हैं कि झटपट पोर्टल पर कनेक्शन के आवेदन के बाद उपभोक्ता को परेशान किया जाता है। समयबद्ध निस्तारण के बजाए महीनों फाइल लटका कर बहानेबाजी करके उपभोक्ताओं को दौड़ाया जाता है।
ऊर्जा मंत्री एके शर्मा ने झटपट पोर्टल पर ऑनलाइन कनेक्शन के आवेदनों की प्रभावी मॉनिटरिंग के निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा कि कनेक्शन लेने में उपभोक्ताओं को कोई परेशानी न हो। उपभोक्ताओं का उत्पीड़न करने वालों की जवाबदेही तय करके कार्रवाई की जाए।
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ऊर्जा मंत्री ने कहा कि ऐसी शिकायतें मिलती हैं कि झटपट पोर्टल पर कनेक्शन के आवेदन के बाद उपभोक्ता को परेशान किया जाता है। समयबद्ध निस्तारण के बजाए महीनों फाइल लटका कर बहानेबाजी करके उपभोक्ताओं को दौड़ाया जाता है। कनेक्शन जारी करने की समयसीमा तय है। ऐसे में अगर कनेक्शन देने में ज्यादा समय लगता है तो इसकी छानबीन की जानी चाहिए। किसी स्तर पर विलंब या लापरवाही हो रही हो तो उस पर कार्रवाई की जाए। ऊर्जा मंत्री ने बताया कि 1 अप्रैल से अब तक झटपट पोर्टल के माध्यम से 6,77,784 कनेक्शन दिए गए हैं।