डॉ. एपीजे अब्दुल कलाम प्राविधिक विश्वविद्यालय (एकेटीयू) अब फोन पर अपने विद्यार्थियों की समस्याएं भी सुलझाएगा। इसके लिए एक कॉल सेंटर शुरू किया गया है। यहां का फोन नंबर 0522-2336805 है। इस नंबर के दो एक्सटेंशन हैं, एक के व्यस्त होने पर कॉल दूसरे नंबर पर ट्रांसफर हो जाती है।
इस नंबर को विवि की वेबसाइट aktu.ac.in के मुख्य पेज पर भी प्रदर्शित किया गया है। विद्यार्थी कॉल सेंटर के नंबर पर सवेरे 9 से शाम 7 बजे तक अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। वहां से इसे संबंधित विभाग को भेज दिया जाएगा।
बाद में विवि विद्यार्थी को उसके मोबाइल फोन या ईमेल पर यह बताएगा कि उसकी समस्या का समाधान हो गया है। एकेटीयू से संबद्ध प्रदेश भर के कॉलेजों व संस्थानों के विद्यार्थियों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए विवि के लखनऊ स्थित परिसर में आना पड़ता है।
यहां वे स्टूडेंट सेल या परीक्षा विभाग में आवेदन देते हैं, जिस पर कार्रवाई की जाती है। अब नई व्यवस्था प्रभावी होने के बाद विद्यार्थियों को यहां नहीं आना होगा। वे फोन पर ही माइग्रेशन, मार्क्सशीट, डिग्री और परीक्षा में मिले अंक से जुड़ी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे।