उपराज्यपाल मनोज सिन्हा ने प्रदेश भर में शुरू किए गए ई-मुलाकात के दौरान सभी अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि शिकायतों का जहां तक संभव हो मौके पर निस्तारण किया जाए। यदि किसी शिकायत के निस्तारण में समय लगना है तो उससे फरियादियों को अवगत कराया जाए और तय समय में उसे पूरा किया जाए। इसमें किसी प्रकार की लेटलतीफी नहीं होनी चाहिए। जनता को यह लगना चाहिए कि प्रशासन उनकी समस्याओं के प्रति गंभीर है तभी अवाम में विश्वास बढ़ेगा और ज्यादा से ज्यादा लोगों तक प्रशासन की पहुंच बनेगी। जनता की आकांक्षाओं के अनुरूप ही प्रशासन को हर हाल में काम करना है।