जितेंद्र सिंह ने की कोविड शिकायत पोर्टल की समीक्षा

प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) द्वारा मंत्री के समक्ष दी गई प्रस्तुति में कोविड डैशबोर्ड के लांच के बाद और कोविड संबंधित शिकायतों को दर्ज करने के लिए एक विशेष विंडो में 1.4 दिन के औसत पर 52,327 शिकायतों का निपटान किया गया। इनमें से 41,626 शिकायतें केंद्रीय मंत्रालयों और केंद्रीय विभागों से संबंधित थीं और उनका निवारण किया गया, जबकि शेष शिकायतों को संबंधित राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों को भेजा गया। डीएआरपीजी ने मैन्युअल रूप से 20,000 मामलों का विश्लेषण किया और नागरिक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए फीड-बैक कॉल किए गए। केंद्र और राज्य सरकारों के शिकायत अधिकारियों के साथ इंटरैक्टिव वीडियो कॉन्फ्रेंस के छह दौर आयोजित किए गए। डीएआरपीजी ने राज्य सरकारों को 10,701 कोविड -19 सार्वजनिक शिकायत मामलों को चैनलबद्ध किया था, जिनका सफलतापूर्वक निवारण किया गया है।
उन्होंने डीएआरपीजी और राज्य सरकारों में कोविड 19 लोक शिकायतों के समयबद्ध निवारण में अपनी प्रतिबद्धता के लिए अधिकारियों की सराहना की। उन्होंने कहा कि कोविड 19 लोक शिकायतों का निवारण न केवल तकनीकी रूप से उन्नत बड़े राज्यों उत्तर प्रदेश, कर्नाटक, गुजरात, हरियाणा, केरल में प्रगति के साथ किया गया, बल्कि कई बाधाओं के बावजूद उत्तर पूर्वी राज्यों जम्मू कश्मीर केंद्र शासित प्रदेश, लद्दाख, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह में भी सफलतापूर्वक किया गया। राष्ट्रीय लॉकडाउन के दौरान कई जिला कलेक्टरों ने सराहनीय पहल की, जिनमें से रियासी के कलेक्टर भी शामिल हैं। उन्होंने सामाजिक दूरी को कायम रखते हुए वैष्णो देवी यात्रा को टाल दिया। ब्यूरो