सांबा। प्रशासन के निर्देशों पर मुख्य शिक्षा अधिकारी (सीईओ) सांबा यशपाल शर्मा ने शिक्षा विभाग की जन-केंद्रित सेवाओं को और अधिक प्रभावी बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण पहल की है। विभाग ने दोहराया है कि शिक्षा से जुड़े सभी मामलों में नागरिकों, विद्यार्थियों एवं अभिभावकों को सुलभ, त्वरित और उत्तरदायी सेवाएं उपलब्ध कराना उसकी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
मुख्य शिक्षा अधिकारी ने बताया कि शिक्षा विभाग शिकायतों, सुझावों, प्रश्नों एवं अन्य आवश्यक जानकारियों के समाधान के लिए 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध रहेगा। इसके लिए समर्पित हेल्पलाइन संचालित की जा रही है, ताकि आम नागरिकों को समयबद्ध सहायता मिल सके। हेल्पलाइन के माध्यम से छात्रवृत्ति संबंधी जानकारी एवं समस्याओं, विद्यालयों में प्रवेश (एडमिशन) से जुड़े मामलों, सरकारी विद्यालयों में पेयजल, शौचालय, बिजली तथा अन्य मूलभूत सुविधाओं से संबंधित शिकायतों का समाधान किया जाएगा।
इसके अलावा शिक्षा विभाग की विभिन्न योजनाओं की जानकारी उपलब्ध कराने के साथ-साथ नागरिकों, विद्यार्थियों और अभिभावकों की शिकायतों एवं सुझावों का भी त्वरित निस्तारण सुनिश्चित किया जाएगा। संवाद