जम्मू कश्मीर के शासन में पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देने के लिए अब प्रशासनिक सचिवों और अन्य दूसरे वरिष्ठ अधिकारियों के पास आम नागरिकों की पहुंच को आसान बनाया गया है। इसके लिए आम लोगों के अनुरोध के पंजीकरण के लिए पांच समर्पित लैंडलाइन नंबर जारी किए गए हैं।
इन नंबरों के माध्यम से नागरिक अधिकारियों तक पहुंच सकेंगे। इन नंबरों में 0194-2506144, 01942500115, 01942506102, 01942506111 और 01942506112 नंबर हैं। प्रशासन ने प्रशासनिक सचिवों और अन्य अधिकारियों तक आम लोगों की पहुंच बनाने के लिए एक प्रणाली स्थापित की है।
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इसमें बताया गया है कि पांच समर्पित टेलीफोन नंबर पर लोग अपने अनुरोधों के पंजीकरण के लिए प्रत्येक कार्य दिवस में सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे के बीच काल कर सकते हैं। इस हेल्पलाइन के माध्यम से पंजीकृत अनुरोधों को संबंधित प्रशासनिक सचिवों के साथ उठाया जाएगा।