Telecom: ट्राई के नए आदेश के अनुसार, कंपनियां मैप की मदद से बताएं कि कहां पर वायरलेस सर्विस या ब्रॉडबैंड सर्विस उपलब्ध है। ट्राई का कहना है कि, इससे आम उपभोक्ताओं को ये समझना बहुत आसान होगा कि किस क्षेत्र में सर्विस उपलब्ध है या नहीं। और इसका कैसे उपयोग किया जा सकता है।
टेलीकॉम रेगुलेटरी ऑफ इंडिया लगातार आम उपभोक्ताओं को ध्यान में रखते हुए कदम उठा रही हैं। इसी सिलसिले में अब ट्राई ने सभी टेलीकॉम कंपनियों को एक नया आदेश जारी किया है। इस आदेश में ट्राई ने साफ कहा है कि, सभी कंपनियां अपनी वेबसाइट पर एक मैप पब्लिश करें। इसमें साफ तरीके से बताएं कि कहां पर उनका नेटवर्क उपलब्ध है। कंपनियां मैप की मदद से बताएं कि कहां पर वायरलेस सर्विस या ब्रॉडबैंड सर्विस उपलब्ध है। ट्राई का कहना है कि, इससे आम उपभोक्ताओं को ये समझना बहुत आसान होगा कि किस क्षेत्र में सर्विस उपलब्ध है या नहीं। और इसका कैसे उपयोग किया जा सकता है।
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यूजर्स को नया सिम खरीदते वक्त नहीं होगी परेशानी
दरअसल, ट्राई के इस कदम से यूजर्स को नई सिम खरीदते वक्त परेशानी नहीं होगी। वह बेहतर सर्विस होने के हिसाब से किसी भी कंपनी का सिम कार्ड खरीद पाएंगे। ट्राई के इस इनिशिएटिव का मकसद यूजर्स को नेटवर्क कवरेज के बारे में किसी भी स्पेसिफिक एरिया को लेकर डिटेल में जानकारी देना है। मोबाइल टेलीकॉम ऑपरेटरों को अब साफ बताना होगा कि किस लोकेशन पर कौन-सा नेटवर्क है और उसकी क्वालिटी कैसी है।
मैप में मोबाइल नेटवर्क कवरेज की जानकारी होना अनिवार्य
यहीं नहीं ऑपरेटर्स को यह भी सुनिश्चित करना होगा कि यूजर्स को मैप कवरेज पर पहुंचने में ज्यादा दिक्कत न हो। टेलीकॉम कंपनियों को अपनी वेबसाइट के होमपेज पर ही वन क्लिक एक्सेस शुरू करना होगा, जिससे यूजर्स सीधे मैप पर पहुंच पाएं। ट्राई ने यह भी कहा है कि, मोबाइल नेटवर्क कवरेज की जानकारी होना अनिवार्य है। नॉन-कवरेज एरिया में बेहतर क्वालिटी ऑफ सर्विस नहीं मिल सकती है। नेटवर्क कवरेज को लेकर मैप उपलब्ध होना अनिवार्य है। इसकी मदद से फैसले लेने में काफी मदद मिलने वाली है।
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इसके अलावा ट्राई ने यह भी कहा है कि, कंपनी को मैप के साथ एक ऑप्शन यूजर्स को भी देना चाहिए। इसकी मदद से वह अपनी प्रतिक्रिया दे पाएंगे कि कहां पर नेटवर्क उपलब्ध है या नहीं। साथ ही कहां पर नेटवर्क आ रहे हैं या नहीं। यहां पर एक यूजर की तरफ से दूसरे यूजर को बता दिया जाता है कि कहां पर नेटवर्क उपलब्ध है या कहां पर नहीं।