ट्राई द्वारा ब्रॉडकास्ट नियम गत 1 फरवरी से लागू किए गए थे। इस दौरान तक महज 65 प्रतिशत केबल ग्राहकों ने अपने चैनलों का चुनाव किया था। जबकि 35 प्रतिशत डीटीएच ग्राहकों द्वारा पैक या चैनल चुने गए थे। लगातार लोगों को हो रही परेशानी की शिकायत ट्राई को मिल रही थी जिसके मद्देनजर 11 फरवरी यानी सोमवार को सेवा प्रदाताओं के साथ बैठक कर नियामक ने तिथि को 31 मार्च तक बढ़ाने का निर्णय लिया।
साथ ही इसमें सबसे बेहतर पैक का विकल्प मुहैया कराने का फरमान भी जारी किया। याद रहे कि ट्राई ने हाल ही में एक विज्ञप्ति जारी करके कहा है कि सेवा प्रदाता एक ही लोकेशन या घर के दूसरे या मल्टीपल कनेक्शन पर ग्राहकों को छूट दे सकते हैं। इसमें किसी तरह की रोक नहीं है। सेवा प्रदाता को यह जानकारी उसकी वेबसाइट पर डालने को कहा गया था।
गौरतलब है कि डीटीएच और केबल टीवी उपभोक्ताओं के लिए ट्राई ने हेल्पलाइन भी जारी की है। किसी भी प्रकार की समस्या होने पर उपभोक्ता 011-23237922 और 011-23220209 पर फोन करके सहयोग ले सकते हैं।