केंद्रीय रेल मंत्री पीयूष गोयल ने शुक्रवार को कहा कि इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (आईआरसीटीसी) ई-टिकटिंग वेबसाइट पर यात्रियों द्वारा बुकिंग में आसानी के लिए सभी सुविधाएं होंगी। इसके लिए भारतीय रेलवे अपनी ई-टिकटिंग वेबसाइट के उपयोगकर्ता वैयक्तिकरण और सुगमता को बढ़ाने के लिए काम कर रहा है।
आधिकारिक विज्ञप्ति में कहा गया है कि केंद्रीय रेल उद्योग और वाणिज्य मंत्री ने ई-टिकटिंग प्रणाली के उन्नयन कार्य की समीक्षा की। भारतीय रेलवे की आईआरसीटीसी ई-टिकटिंग वेबसाइट, ट्रेनों में ऑनलाइन यात्री आरक्षण की सुविधा प्रदान करती है, जो कि आईआर के ऊपर चलाई जा रही रेलयात्रियों के जीवन को छूती है।
विज्ञप्ति में यह लिखा गया है, 2014 के बाद से टिकटों की बुकिंग में सार्वजनिक अनुभव को बेहतर बनाने के साथ-साथ यात्रा की उपयुक्तता पर एक नया जोर दिया जा रहा है।
मंत्री ने महसूस किया कि आईआरसीटीसी वेबसाइट रेलवे के साथ यात्रा करने वाले नागरिकों का पहला संपर्क बिंदु है और यह अनुभव अनुकूल और सुविधाजनक होना चाहिए।
नए डिजिटल इंडिया के तहत, अधिक से अधिक लोग अब आरक्षण काउंटर पर जाने के बजाय ऑनलाइन टिकट बुक करने की ओर बढ़ रहे हैं और इसलिए आईआरसीटीसी वेबसाइट को लगातार अपने आप को अपग्रेड करने के लिए अपने प्रयासों को वास्तव में दोगुना करने की आवश्यकता है।